Producto de CRECETEC SpA

Crecetec Chat

Plataforma de atención al cliente con inteligencia artificial para pymes e instituciones educativas de Chile y Latinoamérica. El asistente de cada negocio responde con su propia información, en segundos y a cualquier hora, y deriva a una persona del equipo cuando hace falta.

Canales

• Chat web

  Widget para el sitio del negocio.

• WhatsApp

  API oficial de WhatsApp Business (Meta).

• Instagram y Facebook

  Mensajes directos y comentarios, con la API oficial de Meta.

• TikTok

  Comentarios de los videos del negocio y mensajes directos, con TikTok API for Business.

Cómo cuidamos los datos

• Cada negocio conecta su PROPIA cuenta con la autorización oficial de cada plataforma (OAuth): nunca pedimos contraseñas.
• Solo leemos los mensajes y comentarios dirigidos a la cuenta conectada; nunca iniciamos conversaciones.
• Una persona del negocio puede tomar cualquier conversación en cualquier momento.
• Los tokens se guardan cifrados y los datos de cada negocio están aislados.
• El negocio puede desconectar su cuenta y pedir la eliminación de sus datos cuando quiera.
• No usamos datos de las plataformas para publicidad, perfiles ni reventa.

In English

Crecetec Chat is a multi-tenant AI customer-service platform built by CRECETEC SpA (Chile). Each business connects its own accounts (web chat, WhatsApp, Instagram, Facebook and TikTok) through each platform's official OAuth, and its assistant answers comments and direct messages addressed to that account, with human hand-off at any time. We never initiate conversations, we encrypt tokens at rest, and businesses can disconnect and request data deletion at any time. Privacy policy: panel.chat.crecetec.com/privacidad.

Empresa

Políticas de Crecetec Chat: privacidad, términos y eliminación de datos. Políticas del sitio: privacidad.