Las Unicas Metricas que Importan en Marketing Digital

En marketing digital es facil perderse entre cientos de metricas. Likes, seguidores, impresiones... muchas se ven bien en un reporte pero no pagan las cuentas. Estas son las metricas de vanidad que conviene ignorar y las que de verdad indican si tu marketing funciona.

Costo de adquisicion de cliente (CAC)

Cuanto te cuesta conseguir un cliente nuevo? Se calcula dividiendo lo que inviertes en marketing por el numero de clientes que ganas. Es la base de todo: si tu CAC es mayor que lo que un cliente te deja, estas perdiendo dinero aunque tengas muchas ventas.

Valor de vida del cliente (LTV)

El LTV es cuanto dinero te deja un cliente durante toda su relacion contigo. La relacion LTV/CAC es quizas la metrica mas importante de un negocio: idealmente, cada cliente deberia dejarte al menos tres veces lo que costo adquirirlo.

Tasa de conversion

De cada 100 personas que llegan a tu web o anuncio, cuantas hacen lo que quieres (comprar, reservar, escribir)? Mejorar la conversion suele ser mas rentable que conseguir mas trafico: convertir mejor lo que ya tienes multiplica resultados sin gastar mas.

Retorno de la inversion publicitaria (ROAS)

El ROAS mide cuantos pesos generas por cada peso invertido en publicidad. Un ROAS de 400% significa que por cada peso ganas cuatro. Es la metrica que te dice si tus campanas son rentables y cuales conviene escalar o pausar.

Metricas que NO deberian obsesionarte

• Numero de seguidores: tener muchos no significa vender mas.
• Likes e impresiones sueltas: visibilidad no es ingreso.
• Trafico total: importa la calidad, no solo la cantidad.
• Tasa de apertura aislada: sin clics ni ventas, dice poco.

Enfocate en las metricas conectadas al dinero: CAC, LTV, conversion y ROAS. Si esos numeros mejoran, tu negocio crece. Todo lo demas es interesante, pero secundario.